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㈜ 하이랜드스포츠는 당사에서 취급하는 모든 제품에 대한 확실한 품질보증을 약속드립니다.
품질보증이라 함은 제품을 구입했을 당시, 또는 제품별로 쟁해진 기간내에 정상적인 사용중에 발생하는 문제에 대해서 수리(수선) 또는 교환함을 의미 합니다.
모든 품질보증 관련 문의 및 절차는 최초 구입점을 통해서만 가능하나, 구입점이 영업을 정지했거나 구입점을 모르는 경우에는 당사 홈페이지의 Q&A(질문과 답변)를 이용하시거나, 전화번호 031-8022-7510로 연락 주시기 바랍니다.
㈜ 하이랜드스포츠에서 수입 판매한 제품의 품질보증은 ㈜ 하이랜드스포츠 대리점에서 공식적으로 판매한 제품을 최초로 구입한 소비자에게만 해당되며, 품질보증에 대한 권리는 타인에게 양도될 수 없습니다.
소비자가 제품에 대한 품질보증 권리를 행사하기 위해서는 제품을 구매한 대리점을 통해 품질보증 의뢰를 해야 합니다. 모든 품질보증은 최종공급자인 판매 대리점으로부터 ㈜ 하이랜드스포츠에 접수된 건에 한에서만 진행이 가능합니다.
품질보증의 범위는 ㈜하이랜드스포츠를 통해 유통(수입, 공급)된 제품에만 해당 됩니다. 다른 경로를 통해 구입한 제품의 경우는 품질보증 대상에서 제외 됩니다.
품질보증을 받기 위해 필요한 구매 영수증을 제시하지 못할 경우, 품질 보증 기간의 시작일은 당사로부터 출고되어 해당 구입 점에 공급된 날을 기준으로 하여 90일 이후로 적용됩니다.
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NOTE 빠른 업무 처리를 위해 품질보증 절차는 반드시 제품 구입점을 통해 진행 하시기 바랍니다.
1. 제품에 이상이 발생했을 경우, 최초에 구입한 구입점을 방문하세요. 통신 판매의 경우도 이에 해당 됩니다.
(통신 판매로 구입하신 상품에 관해서는 가까운 대리점에서 보증수리를 받을 수 없습니다.)
2. 품질보증을 받아야 하는 경우에는 구입 당시의 영수증과 품질보증서(있는 제품의 경우)를 준비 하시기 바랍니다.
3. 프레임 품질보증의 경우에는, 장착되어 있던 부품들을 함께 준비해 주시기 바랍니다.
4. 품질보증을 위해 제품이 ㈜하이랜드스포츠로 이관된 후, 진행상황은 구입점을 통해 확인 하실 수 있습니다.
5. 브랜드별 자세한 품질보증에 관련된 내용은 "브랜드별 품질보증 세부사항"에서 확인 하시기 바랍니다.
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 스톰라이더 품질보증 |
㈜ 하이랜드스포츠는 당사가 수입 판매하는 모든 제품에 대한 확실한 품질보증을 약속 드립니다. 만약 고객님의 자전거에 어떠한 문제점이라도 발생했을 시에는 ㈜ 하이랜드스포츠의 공식 대리점을 통해 정품만이 주는 품질보증의 혜택을 받으시기 바랍니다.
좀 더 상세한 정보가 필요하시다거나, 문의사항이 있으시다면 대표전화 031-8022-7510으로 연락 주시기 바랍니다.
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 스톰라이더 완성차 프레임과 프레임셋에 대한 품질보증
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 스톰라이더는 아래의 표와 같이 프레임의 종류에 따라 품질보증이 적용 됩니다.
품질보증은 구매날짜를 기준으로 기간이 결정되며, 당사 ㈜하이랜드스포츠에서 수입, 판매한 제품에 대해서만 품질보증을 약속합니다.
완성차를 구성하는 품목 중 스톰라이더 프레임이나 프레임 셋을 제외한 부품, 즉 포크, 휠, 휠셋 , 드라이브 트레인, 브레이크, 시트포스트,
핸들바, 스템, 안장, 페달 등은 품질보증의 대상에서 제외됩니다.
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스톰라이더 프레임, 프레임 셋의 보증 기한
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| 산악 자전거 |
보증 기간 |
보증의 방법 |
| 크로몰리 스틸 |
라이프 타임 보증 |
교체 |
| 알루미늄 – 하드테일 |
3년 이내 |
교체 |
| 알루미늄 – 듀얼서스펜션 |
3년 이내 |
문제가 발생된 부분 교체 |
| 카본 - 하드테일, 듀얼서스펜션 |
3년 이내 |
문제가 발생된 부분 교체 |
| 다운힐 / 프리라이딩 / 더트 점프 |
1년 이내 |
문제가 발생된 부분 교체 |
| 서스펜션이나 부싱 |
6개월 이내 |
해당 부품 교체 |
| 알루미늄 - 도로용 자전거 |
3년 이내 |
해당 부품 교체 |
| 카본 – 도로용 자전거 |
3년 이내 |
해당 부품 교체 |
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NOTE
모든 프레임의 페인트 및 데칼의 부식이나 벗겨짐에 대한 품질 보증은 1년입니다. 정상적인 사용으로 인한 스크래치나 고객님의 실수
(보호테이프에 의한 페인트 및 데칼 변색, 손상 등)에 의해 깨지거나 벗겨짐, 닳는 경우는 해당되지 않습니다.
제조 당시 실수에 의해 페인트가 잘못 칠해진 경우도 보증기간은 고객님이 구매하신 날부터 1년 이내이며, 제품의 조립과정이나 사용중에
발생하는 흠집 및 벗겨짐은 품질보증에서 제외됩니다.
모든 제품의 품질 보증은 첫번째 구매자에 대해서만 적용되며, 제품 양도시에는 품질보증에 대한 권리도 소멸됩니다.
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서스펜션에 연관된 부품 및 서스펜션 부착물에 대한 품질보증
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크로스컨트리와 올마운틴 프레임 및 완성차의 서스펜션 관련부품(피봇, 부싱, 베어링 등)의 품질보증 기간은 1년입니다.
다운힐과 프리라이딩 프레임 및 완성차의 서스펜션 관련부품(피봇, 부싱, 베어링 등)의 품질보증 기간은 6개월 입니다.
단, 일부 서스펜션 부품은 특정 제조업체에 의해 품질 보증을 제공 받을 수 있습니다.
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부품 품질보증 범위
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완성차에 사용된 부품, 즉 서스펜션 포크, 리어샥, 드라이브 트레인, 브레이크, 휠, 시트포스트, 안장, 페달, 핸들바, 스템 등은 각 제조회사에
품질보증 책임이 있습니다.
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추가조건
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㈜ 하이랜드스포츠에서 수입 판매한 제품의 품질보증은 ㈜ 하이랜드스포츠 대리점에서 공식적으로 판매한 제품을 최초로 구입한
소비자에게만 해당되며, 품질보증에 대한 권리는 타인에게 양도될 수 없습니다. 소비자가 제품에 대한 품질보증 권리를 행사하기 위해서는
제품을 구매한 대리점을 통해 품질보증 의뢰를 해야 합니다. 모든 품질보증은 최종공급자인 판매 대리점으로부터 ㈜ 하이랜드스포츠에
접수된 건에 한에서만 진행이 가능합니다.
품질보증을 받기 위해 필요한 구매 영수증을 제시하지 못할 경우, 품질 보증 기간의 시작일은 당사로부터 출고되어 해당 구입 점에 공급된
날을 기준으로 하여 90일 이후로 적용됩니다. 또한 배송과 부품 교체시 발생되는 비용은 전적으로 고객님께 있습니다.
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부품에 대한 품질보증 기간
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자전거에 부착된 모든 부품들은 각각의 제조회사 품질보증기간을 준수합니다.
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품질보증을 받을 수 없는 경우
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1. 타이어나 튜브, 브레이크, 기어, 케이블, 브레이크 패드 등 일반적인 소모품들은 보상에서 제외 됩니다.
제품 구매 시에 어떤 부분들이 품질보증에서 제외 되는지에 대해 판매점에 문의 하시기 바랍니다.
2. ㈜ 하이랜드스포츠의 지정 대리점 이외의 대리점 또는 사람이 자전거를 임의 분해 하거나 변경하여 손상이 되었을 시에는 보상을 받을 수
없습니다.
3. 사고 또는 오용(자전거의 본래 용도와는 맞지 않는 사용)에 의한 손상에 대해서는 품질보증을 받을 수 없습니다.
4. 적절치 못한 부품 조합이나, 필요한 정비를 하지 않아 발생된 문제 또는 프레임에 손상을 주는 행위
( 표면 가공, 세공, 타공, 도장, 보호 테잎 부착, 광택 작업 등을 포함한 임의 작업)를 했을 경우 보상에서 제외 됩니다.
또한 크로몰리 프레임의 내부 부식은 소재에 특성에 따르는 부분이므로 보상에서 제외 됩니다.
5. 만일 고객님께서 산악자전거 스턴트 비디오에나 나오는 매우 험한 지형이나 계단 혹은 묘기 코스에서 자전거를 타다 문제가 발생한 경우
(매우 험난한 지형, 트라이얼 스타일 트릭, 스턴트, 램프, BMX 트랙, 계단이나 방파제 또는 이와 유사한 모든 라이딩)에 대해서는
제한적 품질보증이 적용되어, 수리비용(운송비 포함)이 청구될 경우도 있습니다.
6. 제품 교체에 따르는 비용은 품질보증에 포함되지 않습니다.
7. 제품의 배송 중 손상이 발생하는 경우, 화재, 수해, 천재지변으로 인한 손상, 파손, 구입 영수증의 분실 시에도 보상을 받을 수 없습니다.
8. 경찰이나 공공기관에 제공된 제품은 보상을 받을 수 없습니다.
9. 제품의 표면에 미관상 생긴 파손이나 흠집은 품질보증에서 제외됩니다.
10. 기능에 영향이 없는 감각적 현상 (소리, 진동 등)은 품질보증에서 제외됩니다.
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품질보증이 적용되지 않는 경우
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1. 전문적인 대회나 시합용으로 자전거를 사용한 경우나 상업적인 용도로 사용된 경우(렌탈, 택배, 방범활동 등).
2. 자전거 제조회사에서 추천하거나 장착된 부품을 사용하지 않거나, 부품을 개조를 한 경우
3. ㈜ 하이랜드스포츠 대리점 외 비공식 판매점에서 자전거를 구매한 경우[개인 매매, 중고 자전거, 병행 수입품 구매]
4. 이 품질보증은 국내에서 사용되는 것에 한합니다.
5. 해외로 반출할 경우 그 시점에서 품질보증은 끝납니다.
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품질보증 접수 절차
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1. 제품을 구입한 대리점을 통해 품질보증 절차를 진행해야 합니다.
통신 판매를 통해 구입한 경우에도 최초 판매점을 통해 의뢰를 하십시오.
(통신 판매로 구입하신 상품에 관해서는 가까운 대리점에서 보증수리를 받을 수 없습니다.)
2. 고객님이 자전거를 구매할 당시의 영수증과 품질보증서를 준비하십시오.
3. 고객님의 자전거를 공식 판매점에서 점검을 받으신 후 문제점에 대해 말씀하십시오.
4. 만약 프레임에 대해 품질보증을 받아야 하는 경우에는 장착되어 있던 부품들을 함께 준비해 주십시오. (완성된 조립차 형태)
5. ㈜ 하이랜드스포츠는 품질보증서의 명시된 모든 관련 사항과 규율을 엄숙히 준수합니다.
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스톰라이더 의류 품질 보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 스톰라이더 의류 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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보증 기간 : 구매일로부터 2주 이내 하자 발생시 : 동일 제품 교환
2주 초과 시 : 수리 또는 수선
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 벨크로, 거친 표면, 안장의 자수, 가방 등 다른 물체와 접촉에 의한 마찰에 의해 생기는 원단 손상 및 얼룩 발생
- 일부러 실밥을 뜯어낸 경우
- 표백, 다림질, 드라이크리닝, 세탁기세탁, 기계건조(고온건조)등 잘못된 세탁으로 인한 원단 손상
- 표백제가 포함되어 있는 세제로 세탁하여 생긴 얼룩
- 색상이 있는 의류와 흰색 의류의 혼합 세탁으로 인한 얼룩
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
㈜ 하이랜드스포츠가 인정하는 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고 제품,병행 수입품 구매]에는 품질보증
대상에서 제외 됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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록키마운틴 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠는 당사가 수입 판매하는 모든 제품에 대한 확실한 품질보증을 약속 드립니다. 만약 고객님의 자전거에 어떠한 문제점이라도 발생했을 시에는 ㈜ 하이랜드스포츠의 공식 대리점을 통해 정품만이 주는 품질보증의 혜택을 받으시기 바랍니다.
좀 더 상세한 정보가 필요하시다거나, 문의사항이 있으시다면 대표전화 031-8022-7510으로 연락 주시기 바랍니다.
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록키마운틴 완성차 프레임과 프레임셋에 대한 품질보증
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록키마운틴은 아래의 표와 같이 프레임의 종류에 따라 품질보증이 적용 됩니다.
품질보증은 구매날짜를 기준으로 기간이 결정되며, 당사 ㈜하이랜드스포츠에서 수입, 판매한 제품에 대해서만 품질보증을 약속합니다.
완성차를 구성하는 품목 중 록키마운틴 프레임이나 프레임 셋을 제외한 부품, 즉 포크, 휠, 휠셋 , 드라이브 트레인, 브레이크, 시트포스트,
핸들바, 스템, 안장, 페달 등은 품질보증의 대상에서 제외됩니다.
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록키마운틴 프레임, 프레임 셋의 보증 기한
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| 산악 자전거 |
보증 기간 |
보증의 방법 |
| 크로몰리 스틸 |
라이프 타임 보증 |
교체 |
| 알루미늄 – 하드테일 |
5년 이내 |
교체 |
| 알루미늄 – 듀얼서스펜션 |
5년 이내 |
문제가 발생된 부분 교체 |
| 카본 - 하드테일, 듀얼서스펜션 |
5년 이내 |
문제가 발생된 부분 교체 |
| 다운힐 / 프리라이딩 / 더트 점프 |
3년 이내 |
문제가 발생된 부분 교체 |
| 서스펜션이나 부싱 |
6개월 이내 |
해당 부품 교체 |
| 알루미늄 - 도로용 자전거 |
5년 이내 |
해당 부품 교체 |
| 카본 – 도로용 자전거 |
5년 이내 |
해당 부품 교체 |
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NOTE
모든 프레임의 페인트 및 데칼의 부식이나 벗겨짐에 대한 품질 보증은 1년입니다. 정상적인 사용으로 인한 스크래치나 고객님의 실수
(보호테이프에 의한 페인트 및 데칼 변색, 손상 등)에 의해 깨지거나 벗겨짐, 닳는 경우는 해당되지 않습니다.
제조 당시 실수에 의해 페인트가 잘못 칠해진 경우도 보증기간은 고객님이 구매하신 날부터 1년 이내이며, 제품의 조립과정이나 사용중에
발생하는 흠집 및 벗겨짐은 품질보증에서 제외됩니다.
모든 제품의 품질 보증은 첫번째 구매자에 대해서만 적용되며, 제품 양도시에는 품질보증에 대한 권리도 소멸됩니다.
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서스펜션에 연관된 부품 및 서스펜션 부착물에 대한 품질보증
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크로스컨트리와 올마운틴 프레임 및 완성차의 서스펜션 관련부품(피봇, 부싱, 베어링 등)의 품질보증 기간은 1년입니다.
다운힐과 프리라이딩 프레임 및 완성차의 서스펜션 관련부품(피봇, 부싱, 베어링 등)의 품질보증 기간은 6개월 입니다.
단, 일부 서스펜션 부품은 특정 제조업체에 의해 품질 보증을 제공 받을 수 있습니다.
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부품 품질보증 범위
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완성차에 사용된 부품, 즉 서스펜션 포크, 리어샥, 드라이브 트레인, 브레이크, 휠, 시트포스트, 안장, 페달, 핸들바, 스템 등은 각 제조회사에
품질보증 책임이 있습니다.
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추가조건
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㈜ 하이랜드스포츠에서 수입 판매한 제품의 품질보증은 ㈜ 하이랜드스포츠 대리점에서 공식적으로 판매한 제품을 최초로 구입한
소비자에게만 해당되며, 품질보증에 대한 권리는 타인에게 양도될 수 없습니다. 소비자가 제품에 대한 품질보증 권리를 행사하기 위해서는
제품을 구매한 대리점을 통해 품질보증 의뢰를 해야 합니다. 모든 품질보증은 최종공급자인 판매 대리점으로부터 ㈜ 하이랜드스포츠에
접수된 건에 한에서만 진행이 가능합니다.
품질보증을 받기 위해 필요한 구매 영수증을 제시하지 못할 경우, 품질 보증 기간의 시작일은 당사로부터 출고되어 해당 구입 점에 공급된
날을 기준으로 하여 90일 이후로 적용됩니다. 또한 배송과 부품 교체시 발생되는 비용은 전적으로 고객님께 있습니다.
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부품에 대한 품질보증 기간
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자전거에 부착된 모든 부품들은 각각의 제조회사 품질보증기간을 준수합니다.
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품질보증을 받을 수 없는 경우
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1. 타이어나 튜브, 브레이크, 기어, 케이블, 브레이크 패드 등 일반적인 소모품들은 보상에서 제외 됩니다.
제품 구매 시에 어떤 부분들이 품질보증에서 제외 되는지에 대해 판매점에 문의 하시기 바랍니다.
2. ㈜ 하이랜드스포츠의 지정 대리점 이외의 대리점 또는 사람이 자전거를 임의 분해 하거나 변경하여 손상이 되었을 시에는 보상을 받을 수
없습니다.
3. 사고 또는 오용(자전거의 본래 용도와는 맞지 않는 사용)에 의한 손상에 대해서는 품질보증을 받을 수 없습니다.
4. 적절치 못한 부품 조합이나, 필요한 정비를 하지 않아 발생된 문제 또는 프레임에 손상을 주는 행위
(표면 가공, 세공, 타공, 도장, 보호 테잎 부착, 광택 작업 등을 포함한 임의 작업)를 했을 경우 보상에서 제외 됩니다.
또한 크로몰리 프레임의 내부 부식은 소재에 특성에 따르는 부분이므로 보상에서 제외 됩니다.
5. 만일 고객님께서 산악자전거 스턴트 비디오에나 나오는 매우 험한 지형이나 계단 혹은 묘기 코스에서 자전거를 타다 문제가 발생한 경우
(매우 험난한 지형, 트라이얼 스타일 트릭, 스턴트, 램프, BMX 트랙, 계단이나 방파제 또는 이와 유사한 모든 라이딩)에 대해서는
제한적 품질보증이 적용되어, 수리비용(운송비 포함)이 청구될 경우도 있습니다.
6. 제품 교체에 따르는 비용은 품질보증에 포함되지 않습니다.
7. 제품의 배송 중 손상이 발생하는 경우, 화재, 수해, 천재지변으로 인한 손상, 파손, 구입 영수증의 분실 시에도 보상을 받을 수 없습니다.
8. 경찰이나 공공기관에 제공된 제품은 보상을 받을 수 없습니다.
9. 제품의 표면에 미관상 생긴 파손이나 흠집은 품질보증에서 제외됩니다.
10. 기능에 영향이 없는 감각적 현상 (소리, 진동 등)은 품질보증에서 제외됩니다.
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품질보증이 적용되지 않는 경우
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1. 전문적인 대회나 시합용으로 자전거를 사용한 경우나 상업적인 용도로 사용된 경우(렌탈, 택배, 방범활동 등).
2. 자전거 제조회사에서 추천하거나 장착된 부품을 사용하지 않거나, 부품을 개조를 한 경우
3. ㈜ 하이랜드스포츠 대리점 외 비공식 판매점에서 자전거를 구매한 경우[개인 매매, 중고 자전거, 병행 수입품 구매]
4. 이 품질보증은 국내에서 사용되는 것에 한합니다.
5. 해외로 반출할 경우 그 시점에서 품질보증은 끝납니다.
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품질보증 접수 절차
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1. 제품을 구입한 대리점을 통해 품질보증 절차를 진행해야 합니다.
통신 판매를 통해 구입한 경우에도 최초 판매점을 통해 의뢰를 하십시오.
(통신 판매로 구입하신 상품에 관해서는 가까운 대리점에서 보증수리를 받을 수 없습니다.)
2. 고객님이 자전거를 구매할 당시의 영수증과 품질보증서를 준비하십시오.
3. 고객님의 자전거를 공식 판매점에서 점검을 받으신 후 문제점에 대해 말씀하십시오.
4. 만약 프레임에 대해 품질보증을 받아야 하는 경우에는 장착되어 있던 부품들을 함께 준비해 주십시오. (완성된 조립차 형태)
5. ㈜ 하이랜드스포츠는 품질보증서의 명시된 모든 관련 사항과 규율을 엄숙히 준수합니다.
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록키마운틴 의류 품질 보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 록키마운틴 의류 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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보증 기간 : 구매일로부터 2주 이내 하자 발생시 : 동일 제품 교환
2주 초과 시 : 수리 또는 수선
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 벨크로, 거친 표면, 안장의 자수, 가방 등 다른 물체와 접촉에 의한 마찰에 의해 생기는 원단 손상 및 얼룩 발생
- 일부러 실밥을 뜯어낸 경우
- 표백, 다림질, 드라이크리닝, 세탁기세탁, 기계건조(고온건조)등 잘못된 세탁으로 인한 원단 손상
- 표백제가 포함되어 있는 세제로 세탁하여 생긴 얼룩
- 색상이 있는 의류와 흰색 의류의 혼합 세탁으로 인한 얼룩
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
㈜ 하이랜드스포츠가 인정하는 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고 제품,병행 수입품 구매]에는 품질보증
대상에서 제외 됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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토픽 품질보증
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제한적 품질 보증
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보증 기간 : 아래 제품별 보증기간 참조
보증 대상 : 소비자 과실을 제외한 제조상 결함을 포함하는 모든 기계적 부품만 적용
보증에서 제외되는 경우 :
- 부적절한 유지 관리, 과도한 조정, 용도에 맞지 않는 사용, 부적절한 장착, 관리 소홀에 의한 파손
- 점핑, 랜딩, 충돌, 드랍, 충격에 의한 파손
- 제품의 개조, 변형, 남용 및 임대
NOTE
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 워런티 요청 시에는 항상 영수증을 제시하여야만 합니다.
상기 사항에 의한 제품 파손 및 부상에 대하여 토픽에서는 책임지지 않습니다.
모든 토픽 제품은 규정에 따라 처리됩니다. 제품 교환에 따르는 비용은 품질보증에서 제외됩니다.
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제품별 보증기간
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| 1년 품질보증기간 |
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| 2년 품질보증기간 |
| 가방 |
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| 베이비시트 |
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| 속도계 |
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| 펜더 |
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| 스탠드펌프 |
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| 미니펌프 |
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| 랙 |
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| 텐트 |
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| 공구 |
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| 정비스탠드 |
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| 기타 |
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라이트 제품의 추가적인 보증기간
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1년 품질 보증 : 소비자 과실을 제외한 제조상 결함에 포함되는 모든 기계적 부품만 적용 (라이트 몸체, 커버, 마운트와 결합부품)
90일 품질 보증 : 소비자 과실을 제외한 제조상 결함에 포함되는 배터리와 충전기만 적용
30일 품질 보증 : 소비자 과실을 제외한 제조상 결함에 포함되는 벌브(램프)만 적용
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컨트롤테크 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 컨트롤텍 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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컨트롤텍 제품의 품질보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 :
- 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 부적절한 유지 관리, 과도한 조정, 용도에 맞지 않는 사용, 부적절한 장착, 관리 소홀에 의한 파손
- 점핑, 랜딩, 충돌, 드랍, 충격에 의한 파손
- 제품의 개조, 변형, 남용에 의한 파손
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
상기 사항에 의한 제품 파손 및 부상에 대하여 컨트롤텍에서 책임지지 않습니다.
모든 컨트롤텍 제품은 규정에 따라 처리됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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아소스 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 아소스 사이클링 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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의류 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 2주 이내 하자 발생시 : 동일 제품 교환
2주 초과 시 : 수리 또는 수선
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 벨크로, 거친 표면, 안장의 자수, 가방 등 다른 물체와 접촉에 의한 마찰에 의해 생기는 원단 손상 및 얼룩 발생
- 일부러 실밥을 뜯어낸 경우
- 표백, 다림질, 드라이크리닝, 세탁기세탁, 기계건조(고온건조)등 잘못된 세탁으로 인한 원단 손상
- 표백제가 포함되어 있는 세제로 세탁하여 생긴 얼룩
- 색상이 있는 의류와 흰색 의류의 혼합 세탁으로 인한 얼룩
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
㈜ 하이랜드스포츠가 인정하는 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고 제품,병행 수입품 구매]에는 품질보증
대상에서 제외 됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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얼래이 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 얼래이 안장/악세사리는 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 현품으로 교환해드립니다.
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안장 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상 과실에 한함
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 부적절한 결합이나 과도한 조임에 의한 레일 파손
- 외부 충격에 의한 레일의 변형, 파손
- 외부 충격에 의한 베이스 쉘 변형, 파손
- 용도에 맞지 않은 사용, 제품의 개조, 변형
- 충격에 의한 레일 이탈
- 정상적인 사용에 의한 커버 변색, 마모
- 강력한 세제, 용제, 고압세척, 오일등에 의한 커버 변색, 떨어짐
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브레데슈타인 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 브레데슈타인 타이어/튜브는 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 현품으로 교환해드립니다.
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타이어/튜브 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 외상 또는 충격에 의한 파열
- 공기압 과부족 및 고압에 의한 파열
- 림과 브레이크와의 마찰, 마찰열로 인한 비드부 파열
- 용도 외 사용한 경우
- 적절하지않은 규격의 타이어를 사용한 경우
- 트레드 부위가 이물질에 의해 관통된 경우
- 외부의 화학 물질, 오일에 접촉한 경우
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장고 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠는 당사가 수입 판매하는 모든 제품에 대한 확실한 품질보증을 약속 드립니다. 만약 고객님의 자전거에 어떠한 문제점이라도 발생했을 시에는 ㈜ 하이랜드스포츠의 공식 대리점을 통해 정품만이 주는 품질보증의 혜택을 받으시기 바랍니다.
좀 더 상세한 정보가 필요하시다거나, 문의사항이 있으시다면 대표전화 031-8022-7510으로 연락 주시기 바랍니다.
장고 자전거의 품질보증 기간은 2년입니다. 이 기간 내에 제품 프레임의 구조적인 문제, 중대한 결함에 대해서만 무상으로 품질보증이 적용되며, 적용 기간은 자전거를 구매한 날로부터 시작됩니다.
어떠한 결함이나 프레임의 소재 및 구조의 문제가 발견되었다면 다음의 품질 보증 약관에 의거하여 기준에 적합할 경우, 최초 구매자에 한에서만 무상으로 처리됩니다. 또한 조건에 따라 전부 또는 일부 부품만 품질 보증 대상에 포함될 수 있습니다.
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부품 품질보증 범위
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완성차에 사용된 부품, 즉 서스펜션 포크, 리어샥, 드라이브 트레인, 브레이크, 휠, 시트포스트, 안장, 페달, 핸들바, 스템 등은 각 제조회사에
품질 보증 책임이 있습니다.
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추가조건
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㈜ 하이랜드스포츠에서 수입 판매한 제품의 품질보증은 ㈜ 하이랜드스포츠 대리점에서 공식적으로 판매한 제품을 최초로 구입한
소비자에게만 해당되며, 품질보증에 대한 권리는 타인에게 양도될 수 없습니다. 소비자가 제품에 대한 품질보증 권리를 행사하기 위해서는
제품을 구매한 대리점을 통해 품질보증 의뢰를 해야 합니다. 모든 품질보증은 최종공급자인 판매 대리점으로부터 ㈜ 하이랜드스포츠에
접수된 건에 한에서만 진행이 가능합니다.
프레임의 페인팅(도장)에 대한 부식 또는 벗겨짐에 대한 보증기간은 구매하신 날로부터 1년입니다. 또한 제조 당시의 페인팅 불량인 경우도
보증기간은 고객님이 구매하신 날부터 1년 이며, 제품의 조립과정이나 사용 중에 발생하는 흠집 및 벗겨짐은 품질보증에서 제외 됩니다.
품질보증을 받기 위해 필요한 구매 영수증을 제시하지 못할 경우, 품질 보증 기간의 시작일은 당사로부터 출고되어 해당 구입 점에 공급된
날을 기준으로 하여 90일 이후로 적용됩니다.
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부품에 대한 품질보증 기간
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자전거에 부착된 모든 부품들은 각각의 제조회사 품질보증기간을 준수합니다.
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품질보증을 받을 수 없는 경우
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1. 타이어나 튜브, 브레이크, 기어, 케이블, 브레이크 패드 등 일반적인 소모품들은 보상에서 제외 됩니다.
제품 구매 시에 어떤 부분들이 품질보증에서 제외 되는지에 대해 판매점에 문의 하시기 바랍니다.
2. ㈜ 하이랜드스포츠의 지정 대리점 이외의 대리점 또는 사람이 자전거를 임의 분해 하거나 변경하여 손상이 되었을 시에는 보상을 받을 수
없습니다.
3. 사고 또는 오용(자전거의 본래 용도와는 맞지 않는 사용)에 의한 손상에 대해서는 품질보증을 받을 수 없습니다.
4. 적절치 못한 부품 조합이나, 필요한 정비를 하지 않아 발생된 문제 또는 프레임에 손상을 주는 행위
(표면 가공, 세공, 타공, 도장, 보호 테잎 부착, 광택 작업 등을 포함한 임의 작업)를 했을 경우 보상에서 제외 됩니다.
또한 크로몰리 프레임의 내부 부식은 소재에 특성에 따르는 부분이므로 보상에서 제외 됩니다.
5. 장고 자전거는 일반 도로용 자전거 입니다. 반드시 용도에 맞게 사용하셔야 합니다. 만일 고객님께서 산악자전거 스턴트 비디오에
나오는 매우 험한 지형이나 계단 혹은 묘기 코스에서 자전거를 타다 문제가 발생한 경우
(매우 험난한 지형, 트라이얼 스타일 트릭, 스턴트, 램프, BMX 트랙, 계단이나 방파제 또는 이와 유사한 모든 라이딩)에는
품질보증에서 제외됩니다.
6. 제품 교환에 따르는 비용은 품질보증에 포함되지 않습니다.
7. 제품의 배송 중 손상이 발생하는 경우, 화재, 수해, 천재지변으로 인한 손상, 파손, 구입 영수증의 분실 시에도 보상을 받을 수 없습니다.
8. 경찰이나 공공기관에 제공된 제품은 보상을 받을 수 없습니다.
9. 제품의 표면에 미관상 생긴 파손이나 흠집은 품질보증에서 제외됩니다.
10. 기능에 영향이 없는 감각적 현상 (소리, 진동 등)은 품질보증에서 제외됩니다.
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품질보증이 적용되지 않는 경우
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1. 전문적인 대회나 시합용으로 자전거를 사용한 경우나 상업적인 용도로 사용된 경우(렌탈, 택배, 방범활동).
2. 자전거 제조회사에서 추천하거나 장착된 부품을 사용하지 않거나, 부품을 개조를 한 경우
3. ㈜ 하이랜드스포츠 대리점 외 비공식 판매점에서 자전거를 구매한 경우[개인 매매, 중고 자전거, 병행 수입품 구매]
4. 이 품질보증은 국내에서 사용되는 것에 한합니다.
5. 해외로 반출할 경우 그 시점에서 품질보증은 끝납니다.
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품질보증 접수 절차
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1. 제품을 구입한 최초 판매점을 통해 품질보증 절차를 진행해야 합니다.
통신 판매를 통해 구입한 경우에도 최초 판매점을 통해 의뢰를 하십시오.
2. 고객님이 자전거를 구매할 당시의 영수증과 품질보증서를 준비하십시오.
3. 고객님의 자전거를 공식 판매점에서 점검을 받으신 후 문제점에 대해 말씀하십시오.
4. 만일 프레임에 대해 품질보증을 받아야 하는 경우에는 장착되어 있던 부품들을 함께 준비해 주십시오.
5. ㈜ 하이랜드스포츠는 품질보증서의 명시된 모든 관련 사항과 규율을 준수합니다.
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다이네스 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 다이네스 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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의류 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 2주 이내 하자 발생시 : 동일 제품 교환
2주 초과 시 : 수리 또는 수선
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 벨크로, 거친 표면, 안장의 자수, 가방 등 다른 물체와 접촉에 의한 마찰에 의해 생기는 원단 손상 및 얼룩 발생
- 일부러 실밥을 뜯어낸 경우
- 표백, 다림질, 드라이크리닝, 세탁기세탁, 기계건조(고온건조)등 잘못된 세탁으로 인한 원단 손상
- 표백제가 포함되어 있는 세제로 세탁하여 생긴 얼룩
- 색상이 있는 의류와 흰색 의류의 혼합 세탁으로 인한 얼룩
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
㈜ 하이랜드스포츠가 인정하는 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고 제품,병행 수입품 구매]에는 품질보증
대상에서 제외 됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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엑스페도 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 엑스페도 페달은 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 현품으로 교환해드립니다.
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페달 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 부적절한 유지 관리, 과도한 조정, 관리 소홀에 의한 작동 불량
- 사고나 외부 충격에 의한 변형, 파손br/>
- 부적절한 사용 및 오용으로 인한 마모, 파손, 변형
- 용도에 맞지 않은 사용, 제품의 개조, 변경
NOTE
엑스페도 페달은 주기적으로 6개월 후 또는 1000km 주행후 스핀들과 바디 내부에 청소 및 구리스 주유 등 정비를 하셔야 제성능을 발휘 할 수 있습니다.
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트웬티 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠는 당사가 수입 판매하는 모든 제품에 대한 확실한 품질보증을 약속 드립니다. 만약 고객님의 자전거에 어떠한 문제점이라도 발생했을 시에는 ㈜ 하이랜드스포츠의 공식 대리점을 통해 정품만이 주는 품질보증의 혜택을 받으시기 바랍니다.
좀 더 상세한 정보가 필요하시다거나, 문의사항이 있으시다면 대표전화 031-8022-7510으로 연락 주시기 바랍니다.
트웬티 자전거의 품질보증 기간은 2년입니다. 이 기간 내에 제품 프레임의 구조적인 문제, 중대한 결함에 대해서만 무상으로 품질보증이 적용되며, 적용 기간은 자전거를 구매한 날로부터 시작됩니다.
어떠한 결함이나 프레임의 소재 및 구조의 문제가 발견되었다면 다음의 품질 보증 약관에 의거하여 기준에 적합할 경우, 최초 구매자에 한에서만 무상으로 처리됩니다. 또한 조건에 따라 전부 또는 일부 부품만 품질 보증 대상에 포함될 수 있습니다.
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부품 품질보증 범위
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완성차에 사용된 부품, 즉 서스펜션 포크, 리어샥, 드라이브 트레인, 브레이크, 휠, 시트포스트, 안장, 페달, 핸들바, 스템 등은 각 제조회사에
품질보증 책임이 있습니다.
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안장 품질 보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 트웬티 안장/악세사리는 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 현품으로 교환해드립니다.
보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상 과실에 한함
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 부적절한 결합이나 과도한 조임에 의한 레일 파손
- 외부 충격에 의한 레일의 변형, 파손
- 외부 충격에 의한 베이스 쉘 변형, 파손
- 용도에 맞지 않은 사용, 제품의 개조, 변형
- 충격에 의한 레일 이탈
- 정상적인 사용에 의한 커버 변색, 마모
- 강력한 세제, 용제, 고압세척, 오일등에 의한 커버 변색, 떨어짐
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추가조건
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㈜ 하이랜드스포츠에서 수입 판매한 제품의 품질보증은 ㈜ 하이랜드스포츠 대리점에서 공식적으로 판매한 제품을 최초로 구입한
소비자에게만 해당되며, 품질보증에 대한 권리는 타인에게 양도될 수 없습니다. 소비자가 제품에 대한 품질보증 권리를 행사하기 위해서는
제품을 구매한 대리점을 통해 품질보증 의뢰를 해야 합니다. 모든 품질보증은 최종공급자인 판매 대리점으로부터 ㈜ 하이랜드스포츠에
접수된 건에 한에서만 진행이 가능합니다.
프레임의 페인팅(도장)에 대한 부식 또는 벗겨짐에 대한 보증기간은 구매하신 날로부터 1년입니다. 또한 제조 당시의 페인팅 불량인 경우도
보증기간은 고객님이 구매하신 날부터 1년 이며, 제품의 조립과정이나 사용 중에 발생하는 흠집 및 벗겨짐은 품질보증에서 제외 됩니다.
품질보증을 받기 위해 필요한 구매 영수증을 제시하지 못할 경우, 품질 보증 기간의 시작일은 당사로부터 출고되어 해당 구입 점에 공급된
날을 기준으로 하여 90일 이후로 적용됩니다.
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부품에 대한 품질보증 기간
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자전거에 부착된 모든 부품들은 각각의 제조회사 품질보증기간을 준수합니다.
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품질보증을 받을 수 없는 경우
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1. 타이어나 튜브, 브레이크, 기어, 케이블, 브레이크 패드 등 일반적인 소모품들은 보상에서 제외 됩니다.
제품 구매 시에 어떤 부분들이 품질보증에서 제외 되는지에 대해 판매점에 문의 하시기 바랍니다.
2. ㈜ 하이랜드스포츠의 지정 대리점 이외의 대리점 또는 사람이 자전거를 임의 분해 하거나 변경하여 손상이 되었을 시에는 보상을 받을 수
없습니다.
3. 사고 또는 오용(자전거의 본래 용도와는 맞지 않는 사용)에 의한 손상에 대해서는 품질보증을 받을 수 없습니다.
4. 적절치 못한 부품 조합이나, 필요한 정비를 하지 않아 발생된 문제 또는 프레임에 손상을 주는 행위
( 표면 가공, 세공, 타공, 도장,보호 테잎 부착, 광택 작업 등을 포함한 임의 작업)를 했을 경우 보상에서 제외 됩니다.
또한 크로몰리 프레임의 내부 부식은 소재에 특성에따르는 부분이므로 보상에서 제외 됩니다.
5. 트웬티 자전거는 일반 도로용 자전거 입니다. 반드시 용도에 맞게 사용하셔야 합니다. 만일 고객님께서 산악자전거 스턴트 비디오에
나오는 매우 험한 지형이나 계단 혹은 묘기 코스에서 자전거를 타다 문제가 발생한 경우
( 매우 험난한 지형, 트라이얼 스타일 트릭, 스턴트, 램프, BMX 트랙, 계단이나 방파제 또는 이와 유사한 모든 라이딩)에는 품질보증
에서 제외 됩니다.
6. 제품 교환에 따르는 비용은 품질보증에 포함되지 않습니다.
7. 제품의 배송 중 손상이 발생하는 경우, 화재, 수해, 천재지변으로 인한 손상, 파손, 구입 영수증의 분실 시에도 보상을 받을 수 없습니다.
8. 경찰이나 공공기관에 제공된 제품은 보상을 받을 수 없습니다.
9. 제품의 표면에 미관상 생긴 파손이나 흠집은 품질보증에서 제외됩니다.
10. 기능에 영향이 없는 감각적 현상 (소리, 진동 등)은 품질보증에서 제외됩니다.
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품질보증이 적용되지 않는 경우
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1. 전문적인 대회나 시합용으로 자전거를 사용한 경우나 상업적인 용도로 사용된 경우(렌탈, 택배, 방범활동).
2. 자전거 제조회사에서 추천하거나 장착된 부품을 사용하지 않거나, 부품을 개조를 한 경우
3. ㈜ 하이랜드스포츠 대리점 외 비공식 판매점에서 자전거를 구매한 경우[개인 매매, 중고 자전거, 병행 수입품 구매]
4. 이 품질보증은 국내에서 사용되는 것에 한합니다.
5. 해외로 반출할 경우 그 시점에서 품질보증은 끝납니다.
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품질보증 접수 절차
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1. 제품을 구입한 최초 판매점을 통해 품질보증 절차를 진행해야 합니다.
통신 판매를 통해 구입한 경우에도 최초 판매점을 통해 의뢰를 하십시오.
2. 고객님이 자전거를 구매할 당시의 영수증과 품질보증서를 준비하십시오.
3. 고객님의 자전거를 공식 판매점에서 점검을 받으신 후 문제점에 대해 말씀하십시오.
4. 만일 프레임에 대해 품질보증을 받아야 하는 경우에는 장착되어 있던 부품들을 함께 준비해 주십시오.
5. ㈜ 하이랜드스포츠는 품질보증서의 명시된 모든 관련 사항과 규율을 준수합니다.
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렉클 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 렉클 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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의류 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 2주 이내 하자 발생시 : 동일 제품 교환
2주 초과 시 : 수리 또는 수선
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 벨크로, 거친 표면, 안장의 자수, 가방 등 다른 물체와 접촉에 의한 마찰에 의해 생기는 원단 손상 및 얼룩 발생
- 일부러 실밥을 뜯어낸 경우
- 표백, 다림질, 드라이크리닝, 세탁기세탁, 기계건조(고온건조)등 잘못된 세탁으로 인한 원단 손상
- 표백제가 포함되어 있는 세제로 세탁하여 생긴 얼룩
- 색상이 있는 의류와 흰색 의류의 혼합 세탁으로 인한 얼룩
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
㈜ 하이랜드스포츠가 인정하는 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고 제품,병행 수입품 구매]에는 품질보증
대상에서 제외 됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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디아도라 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 디아도라 신발은 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 현품으로 교환해드립니다.
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신발 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 :
- 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 정상적인 사용으로 인한 마모
- 부적절한 클릿 장착으로 인한 파손
- 외부 충격에 의한 변형, 파손
- 부적절한 사용 및 오용으로 인한 마모, 파손
- 용도에 맞지 않은 사용, 제품의 개조, 변형
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카스크 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 카스크 제품은 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 현품으로 교환해드립니다.
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헬멧 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상 과실에 한함
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
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케이도 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 케이도 사이클링 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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의류 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 2주 이내 하자 발생시 : 동일 제품 교환
2주 초과 시 : 수리 또는 수선
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 벨크로, 거친 표면, 안장의 자수, 가방 등 다른 물체와 접촉에 의한 마찰에 의해 생기는 원단 손상 및 얼룩 발생
- 일부러 실밥을 뜯어낸 경우
- 표백, 다림질, 드라이크리닝, 세탁기세탁, 기계건조(고온건조)등 잘못된 세탁으로 인한 원단 손상
- 표백제가 포함되어 있는 세제로 세탁하여 생긴 얼룩
- 색상이 있는 의류와 흰색 의류의 혼합 세탁으로 인한 얼룩
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
㈜ 하이랜드스포츠가 인정하는 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고 제품,병행 수입품 구매]에는 품질보증
대상에서 제외 됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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야반 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 야반 체인은 제조상의 과실로 의한 하자가 발생시 제정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 현품으로 교환해드립니다.
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체인 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상 과실에 한함
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
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클룸 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 클룸 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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의류 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 2주 이내 하자 발생시 : 동일 제품 교환
2주 초과 시 : 수리 또는 수선
보증 대상 : 제조상의 과실이 인정되는 제품
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 벨크로, 거친 표면, 안장의 자수, 가방 등 다른 물체와 접촉에 의한 마찰에 의해 생기는 원단 손상 및 얼룩 발생
- 일부러 실밥을 뜯어낸 경우
- 표백, 다림질, 드라이크리닝, 세탁기세탁, 기계건조(고온건조)등 잘못된 세탁으로 인한 원단 손상
- 표백제가 포함되어 있는 세제로 세탁하여 생긴 얼룩
- 색상이 있는 의류와 흰색 의류의 혼합 세탁으로 인한 얼룩
품질 보증은 최초 구입자에게만 해당되며, 품질 보증 요청 시에는 구입 당시의 영수증을 제시하여야만 합니다.
㈜ 하이랜드스포츠가 인정하는 대리점 외 비공식 판매점에서 제품을 구매한 경우[개인 매매, 중고 제품,병행 수입품 구매]에는 품질보증
대상에서 제외 됩니다.
제품 교환에 따르는 비용은 품질 보증에서 제외됩니다.
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순토 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠에서 유통, 판매하고 있는 순토 제품은 제조상의 과실로 인한 하자 발생시 재정경제부 고시에 의거 보증 기간에 있는 제품에 한해서 수리 또는 동일제품으로 교환해 드립니다.
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순토 시계의 품질 보증
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보증 기간 : 구매일로부터 1년 이내
보증 대상 : 제조상 과실에 한함
보증에서 제외되는 경우 : 사용자 과실에 의한 손상인 경우
- 부적절한 유지 관리, 과도한 조정, 관리 소홀에 의한 작동 불량
- 사고나 외부 충격에 의한 변형, 파손
- 부적절한 사용 및 오용으로 인한 마모, 파손, 변형
- 용도에 맞지 않은 사용, 제품의 개조, 변형
- 소모품(전지, 밴드, 케이스)은 무상 품질 보증 기간 내라도 유상처리 됩니다.
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스쿼럴 품질보증
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㈜ 하이랜드스포츠는 당사가 수입 판매하는 모든 제품에 대한 확실한 품질보증을 약속 드립니다. 만약 고객님의 자전거에 어떠한 문제점이라도 발생했을 시에는 ㈜ 하이랜드스포츠의 공식 대리점을 통해 정품만이 주는 품질보증의 혜택을 받으시기 바랍니다.
좀 더 상세한 정보가 필요하시다거나, 문의사항이 있으시다면 대표전화 031-8022-7510으로 연락 주시기 바랍니다.
스쿼럴 자전거의 품질보증 기간은 1년입니다. 이 기간 내에 제품 프레임의 구조적인 문제, 중대한 결함에 대해서만 무상으로 품질보증이 적용되며, 적용 기간은 자전거를 구매한 날로부터 시작됩니다.
어떠한 결함이나 프레임의 소재 및 구조의 문제가 발견되었다면 다음의 품질 보증 약관에 의거하여 기준에 적합할 경우, 최초 구매자에 한에서만 무상으로 처리됩니다. 또한 조건에 따라 전부 또는 일부 부품만 품질 보증 대상에 포함될 수 있습니다.
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부품 품질보증 범위
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완성차에 사용된 부품, 즉 서스펜션 포크, 리어샥, 드라이브 트레인, 브레이크, 휠, 시트포스트, 안장, 페달, 핸들바, 스템 등은 각 제조회사에
품질 보증 책임이 있습니다.
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추가조건
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㈜ 하이랜드스포츠에서 수입 판매한 제품의 품질보증은 ㈜ 하이랜드스포츠 대리점에서 공식적으로 판매한 제품을 최초로 구입한
소비자에게만 해당되며, 품질보증에 대한 권리는 타인에게 양도될 수 없습니다. 소비자가 제품에 대한 품질보증 권리를 행사하기 위해서는
제품을 구매한 대리점을 통해 품질보증 의뢰를 해야 합니다. 모든 품질보증은 최종공급자인 판매 대리점으로부터 ㈜ 하이랜드스포츠에
접수된 건에 한에서만 진행이 가능합니다.
품질보증을 받기 위해 필요한 구매 영수증을 제시하지 못할 경우, 품질 보증 기간의 시작일은 당사로부터 출고되어 해당 구입 점에 공급된
날을 기준으로 하여 90일 이후로 적용됩니다.
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부품에 대한 품질보증 기간
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자전거에 부착된 모든 부품들은 각각의 제조회사 품질보증기간을 준수합니다.
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품질보증을 받을 수 없는 경우
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1. 타이어나 튜브, 브레이크, 기어, 케이블, 브레이크 패드 등 일반적인 소모품들은 보상에서 제외 됩니다.
제품 구매 시에 어떤 부분들이 품질보증에서 제외 되는지에 대해 판매점에 문의 하시기 바랍니다.
2. ㈜ 하이랜드스포츠의 지정 대리점 이외의 대리점 또는 사람이 자전거를 임의 분해 하거나 변경하여 손상이 되었을 시에는 보상을 받을 수
없습니다.
3. 사고 또는 오용(자전거의 본래 용도와는 맞지 않는 사용)에 의한 손상에 대해서는 품질보증을 받을 수 없습니다.
4. 적절치 못한 부품 조합이나, 필요한 정비를 하지 않아 발생된 문제 또는 프레임에 손상을 주는 행위
(표면 가공, 세공, 타공, 도장, 보호 테잎 부착, 광택 작업 등을 포함한 임의 작업)를 했을 경우 보상에서 제외 됩니다.
또한 크로몰리 프레임의 내부 부식은 소재에 특성에 따르는 부분이므로 보상에서 제외 됩니다.
5. 스쿼럴은 넓은 공원이나 차량의 소통이 없는 평지에서 타는 유희용 자전거 입니다. 반드시 용도에 맞게 사용하셔야 합니다.
만일 고객님께서 산악자전거 스턴트 비디오에 나오는 매우 험한 지형이나 계단 혹은 묘기 코스에서 자전거를 타다 문제가 발생한 경우
(매우 험난한 지형, 트라이얼 스타일 트릭, 스턴트, 램프, BMX 트랙, 계단이나 방파제 또는 이와 유사한 모든 라이딩)에는
품질보증에서 제외됩니다.
6. 제품 교환에 따르는 비용은 품질보증에 포함되지 않습니다.
7. 제품의 배송 중 손상이 발생하는 경우, 화재, 수해, 천재지변으로 인한 손상, 파손, 구입 영수증의 분실 시에도 보상을 받을 수 없습니다.
8. 제품의 표면에 미관상 생긴 파손이나 흠집은 품질보증에서 제외됩니다.
9. 기능에 영향이 없는 감각적 현상 (소리, 진동 등)은 품질보증에서 제외됩니다.
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품질보증이 적용되지 않는 경우
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1. 전문적인 대회나 시합용으로 자전거를 사용한 경우나 상업적인 용도로 사용된 경우(렌탈, 택배, 방범활동).
2. 자전거 제조회사에서 추천하거나 장착된 부품을 사용하지 않거나, 부품을 개조를 한 경우
3. ㈜ 하이랜드스포츠 대리점 외 비공식 판매점에서 자전거를 구매한 경우[개인 매매, 중고 자전거, 병행 수입품 구매]
4. 이 품질보증은 국내에서 사용되는 것에 한합니다.
5. 해외로 반출할 경우 그 시점에서 품질보증은 끝납니다.
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품질보증 접수 절차
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1. 제품을 구입한 최초 판매점을 통해 품질보증 절차를 진행해야 합니다.
통신 판매를 통해 구입한 경우에도 최초 판매점을 통해 의뢰를 하십시오.
2. 고객님이 자전거를 구매할 당시의 영수증과 품질보증서를 준비하십시오.
3. 고객님의 자전거를 공식 판매점에서 점검을 받으신 후 문제점에 대해 말씀하십시오.
4. 만일 프레임에 대해 품질보증을 받아야 하는 경우에는 장착되어 있던 부품들을 함께 준비해 주십시오.
5. ㈜ 하이랜드스포츠는 품질보증서의 명시된 모든 관련 사항과 규율을 준수합니다.
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